Quand vais-je recevoir ma commande ? 🚚
Les délais de livraison sont généralement de 4 à 8 jours ouvrés, et de 3 à 4 jours pour les commandes express.
Cependant, ces délais ne peuvent pas être garantis pendant les périodes de forte demande. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard lié au transport.
Quels modes de paiement puis-je utiliser ? 💳
Cartes de crédit et de débit : VISA, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, UnionPay, JCB, et CB.
Portefeuilles numériques : Apple Pay et Google Pay.
Ces options vous garantissent une transaction sécurisée et rapide pour tous vos achats sur notre boutique.
Puis-je suivre ma commande en temps réel ? 📦
Oui, vous pouvez suivre l'avancement de votre commande en temps réel grâce au numéro de suivi qui vous sera communiqué dès l'expédition de votre produit.
Puis-je échanger ou retourner un produit ? 🔄
Si vous recevez un produit défectueux, nous vous offrons la possibilité de l'échanger ou de vous rembourser intégralement l'article concerné. Vous avez 14 jours à compter de la date de livraison pour déclarer un produit défectueux. Après ce délai, nous ne pourrons plus procéder à un échange ou un remboursement.
Comment procéder ?
Pour signaler un produit défectueux, veuillez nous contacter rapidement via notre e-mail, en incluant des photos claires du produit défectueux et de l'emballage.
Cela nous permettra de traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Est-ce que vos produits sont garantis ? 🛡️
Selon la législation en vigueur chez InoxLunch, vous bénéficiez d’une garantie légale de conformité de 3 mois.
En cas de défaut de fabrication, vous pouvez nous contacter par e-mail pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
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